Функціональні можливості мобільного застосунку Service Desk

Мобільна програма Service Desk від We.Code синхронізується з
BAS Service Desk у режимі реального часу, надає автономне
керування заявками та скорочує термін виконання робіт. Це ідеальне service desk solutions рішення, що покращує якість сервісу та SLA-показники.

1. Live-оновлення даних

• Опис робіт, місце виконання, пріоритет і запланований час.

2. Персоналізований інтерфейс

Залежно від ролі (диспетчер, виконавець, керівник служби Service Desk) користувач бачить:

• список усіх звернень або тільки особисті задачі;
• статус виконання та контроль SLA.

3. Гнучкі фільтри та пошук

• Робоче місце, категорія послуг, виконавець, підрядна організація;
• пошук за темою чи описом звернення.

4. Контактні дані у два кліки

• робочі місця, автори й ініціатори звернень;
• відповідальні виконавці та підрядні організації (телефон, e-mail).

5. Повний цикл роботи із заявками

• Створення та редагування звернень;
• додавання фото, документів і коментарів;
• виконання, відхилення, делегування й закриття задач.

Бажаєте купити Сервіс Деск або протестувати демо-версію?
Залиште заявку ми підберемо оптимальне сервіс деск рішення
саме для вашого бізнесу.