Професійне
обслуговування
програм BAS
1K+
Понад тисяча компаній обрали наші рішення.
6K+
Годин якісних послуг щомісяця.
Чому супровід BAS варто довірити We.Code: надійність та максимальний результат для вашого бізнесу
<01>
Швидке реагування та ефективна робота
Ми гарантуємо оперативну реакцію на будь-які питання – від планування підключень та консультацій до підтримки ваших співробітників. Ваш бізнес отримує швидкі рішення без простоїв, що забезпечує безперебійну роботу та економію часу.
<02>
Індивідуальний підхід до вашої компанії
Кожному клієнту закріплюється персональний менеджер і фахівець, які детально вивчають процеси вашої компанії. Це дозволяє впроваджувати автоматизацію під конкретні потреби, підвищуючи ефективність роботи команди та контроль над бізнес-процесами.
<03>
Надійність автоматизованих систем
Ми забезпечуємо безперебійну роботу вашої системи автоматизації: технічна підтримка, усунення збоїв, оновлення і можливість виїзду наших фахівців. Ваш бізнес завжди працює стабільно, а ризики простоїв мінімізовані.
<04>
Комплексне обслуговування та розвиток
Ми надаємо повний спектр послуг – від підтримки існуючих систем до впровадження нових модулів і оновлень. Це дозволяє клієнтам зосередитися на розвитку бізнесу, не витрачаючи час на пошук окремих спеціалістів.
<05>
Прогнозованість витрат і планування
Регулярне обслуговування та технічна підтримка дозволяють заздалегідь планувати бюджет на автоматизацію, уникати непередбачених витрат і забезпечувати стабільну роботу систем без додаткових сюрпризів.
<06>
Вигідні умови співпраці
Обслуговування за договором завжди економніше за разові послуги. Ви отримуєте більше за менші гроші: гарантію оперативної підтримки, пріоритетне вирішення задач та прозору систему розрахунків.
Наші тарифні плани
на обслуговування BAS
Пакет «Мінімум»
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 3 години
- Вартість додаткових робіт
1 300 грн/година
Хіт продажів
Пакет «Стандарт»
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 6 години
- Вартість додаткових робіт
1 200 грн/година
Пакет «Оптіма»
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 12 годин
- Вартість додаткових робіт
1 100 грн/година
Пакет «Бізнес»
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 30 годин
- Вартість додаткових робіт
1000 грн/година
* Можемо створити індивідуальний тарифний план, саме під ваші потреби. Звертайтесь!
Отримайте бонусний пакет послуг для швидкого запуску BAS при купівлі будь-якої програми (крім базових версій). Система налаштовується фахівцями так, щоб ви могли почати роботу без ризиків і зайвих витрат уже з першого дня.
Акція діє до 31.12.2025
Перейдіть на сучасні рішення BAS за пільговими умовами та збереженням ваших даних. Оновлена система відкриє більше функціональних можливостей, а сам перехід буде швидким, безпечним і вигідним для вашого бізнесу.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте BAS Документообіг КОРП зі знижкою 30% та автоматизуйте документообіг, погодження й внутрішні процеси. Програма зменшує рутину, підвищує контроль і забезпечує прозорість роботи всієї компанії.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте мобільний застосунок як доповнення до BAS Service Desk та працюйте зі зверненнями швидше. Повна мобільність виконавців, контроль статусів і зручне управління задачами — без додаткових витрат.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте 4 місяці онлайн-сервісів ІТС безкоштовно при купівлі програми BAS. Повний рік оновлень, консультацій і сервісів за ціною 8 місяців — це найвигідніша пропозиція для тих, хто хоче стабільної роботи системи.
Акція діє до 31.12.2025
Придбайте BAS Бухгалтерія. Базову версію зі знижкою 40% і розпочніть облік легко та без зайвих витрат. Усі базові функції — облік, звітність, склад і податки — вже всередині, що робить програму оптимальною для малого бізнесу.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте повний відеокурс з BAS Бухгалтерія при купівлі версії ПРОФ або КОРП. 12 уроків, практика та підтримка викладача допоможуть швидко освоїти програму й упевнено працювати з усіма ключовими функціями.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте BAS Малий бізнес. Базову версію зі знижкою 40% та швидко розпочніть роботу з обліком, складом і продажами. Просте впровадження, мінімальні витрати та всі базові можливості для малого бізнесу.
Акція діє до 31.12.2025
Отримайте перший місяць абонентського супроводу BAS безкоштовно та оцініть якість підтримки We.Code. Технічна допомога, консультації та оперативне вирішення задач — усе для стабільної роботи вашої системи.
Акція діє до 31.12.2025
Комплексний супровід BAS, який реально працює: кейс компанії ЛЮКСПРОМГАЗ
Запит
Компанія «ЛЮКСПРОМГАЗ», керуючи мережею майже 30 АЗС, потребувала ефективної автоматизації обліку пального, акцизів та транспортних операцій. Компанія шукала надійного партнера для розміщення облікових систем на власних серверах, їхнього впровадження та постійної технічної підтримки. Головна мета — підвищити прозорість процесів, скоротити ручну роботу та мінімізувати операційні помилки, критично важливі для ефективного управління паливним бізнесом.
Рішення
Команда We.Code запропонувала комплексний супровід BAS, включно з розміщенням та підтримкою облікових систем на власних захищених серверах. Наші фахівці адаптували BAS Бухгалтерія та BAS УТП під специфіку роботи ЛЮКСПРОМГАЗ, автоматизувавши формування акцизних накладних, контроль транспортних операцій та управління залишками пального на АЗС. Комплексне впровадження дозволило оптимізувати бізнес-процеси, знизити ручну працю та підвищити точність обліку.
Відгук клієнта ЛЮКСПРОМГАЗ
“З першого місяця співпраці ми відчули, що We.Code — це саме та команда, яку ми шукали. Вони не просто впровадили рішення, а й врахували всі особливості роботи паливного бізнесу, завдяки чому процеси стали прозорішими, а робота – ефективнішою. We.Code суттєво вдосконалили нашу систему обліку: раніше формування акцизних накладних займало години — зараз це хвилини, і вся документація формується без ризику помилок. Ми також автоматизували облік паливних талонів, шляхових листів та інвентаризацію на АЗС, що значно спростило роботу операційного відділу.
Завдяки комплексному супроводу ми отримали не лише стабільну роботу системи, а й прозору аналітику для керівництва. Тепер прийняття рішень відбувається швидше та на основі точних даних, а ризики помилок і простоїв суттєво зменшилися. Ми відчуваємо, що наша ІТ-інфраструктура готова до масштабування та подальшого розвитку бізнесу. Це команда, яка вникає в деталі й пропонує реальні рішення для ефективного управління паливним бізнесом.”
Досягнуті результати
< 01 >
Швидкий облік акцизу
< 02 >
Мінімізація помилок
< 03 >
Прозорість транспортних процесів
< 04 >
Контроль залишків пального
< 05 >
Підвищення керованості бізнесом
< 06 >
Гнучка база для масштабування
Крок 1
Встановлення
Підбір необхідної конфігурації
З’ясуємо основні потреби вашого бізнесу та наші кваліфіковані фахівці грамотно підберуть потрібну програму, що буде виконувати всі задачі, які були поставлені.
Встановлення програми для бізнесу
Фахівець налаштує програму за допомогою віддаленого підключення, враховуючи особливості діяльності вашого підприємства. Пояснить функціонал та допоможе розпочати роботу.
Безпечне перенесення старих даних
Якщо ви раніше використовували іншу програму для обліку, наші фахівці беспечно перенесуть ваші старі дані до програми Підприємство 8/BAS.
Крок 2
Навчання
Навчання роботі з програмою
Наш фахівець з програм Підприємство 8/BAS проведе індивідуальне онлайн-навчання в зручний для вас час.
Термін навчання — 3 місяці.
Перевірка коректності роботи
Через 6-7 тижнів після налаштування ми проведемо контрольний онлайн-аудит, щоб переконатися, що програма працює належним чином і всі операції виконуються правильно.
Закриємо разом 1-й місяць роботи
Фахівець перевірить правильність внесених даних і допоможе виправити можливі помилки, що дозволить краще освоїти базові алгоритми роботи програми.
Крок 3
Оптимізація
Оптимізація бізнес- процесів
Наші експерти-аналітики на постійній основі надають розширені консультації для поглибленого вивчення логіки програми та вирішення складних чи нестандартних питань.
Навчимо оновлювати пограму
Покажемо технічні особливості процесу оновлення програм Підприємство 8/BAS, враховуючи зміни в законодавстві, що впливають на її функціонування.
Оптимізація встановленої програми
При необхідності залучимо програміста для вдосконалення програми відповідно до ваших потреб. Також надамо консультації з усіх питань щодо роботи з програмою та оновлення функціоналу.
Відповіді на
часті запитання
Що входить у послугу професійного обслуговування програм BAS?
Обслуговування BAS забезпечує стабільну роботу вашої системи та допомагає уникати помилок у бухгалтерії, кадровому обліку та управлінні бізнес-процесами. Ми підбираємо індивідуальний пакет послуг відповідно до потреб вашого підприємства, забезпечуємо консультації та професійний супровід на всіх етапах використання BAS.
Послуги включають:
- Регулярні оновлення програмного забезпечення.
- Технічну підтримку та консультації 24/7.
- Налаштування та оптимізацію під бізнес-процеси.
- Інтеграцію з іншими системами (CRM, ERP, маркетплейси).
- Професійну консультацію для бухгалтерії та HR.
Чи можна отримати консультацію безкоштовно?
Першу консультацію ми надаємо безкоштовно, щоб оцінити потреби вашого бізнесу та запропонувати оптимальний план обслуговування. Під час консультації ми аналізуємо поточну конфігурацію BAS, визначаємо потребу в інтеграціях та надаємо рекомендації щодо тарифів і додаткових послуг.
Консультація включає:
- Аналіз потреб бізнесу.
- Оцінку існуючої конфігурації BAS.
- Рекомендації щодо тарифу та оптимізації процесів.
- Відповіді на питання щодо інтеграцій та оновлень.
Що робити, якщо програма BAS не працює коректно?
Якщо програма працює некоректно або виникли збої, наша служба підтримки гарантує швидке реагування та вирішення проблем. Ми пропонуємо різні канали зв’язку, а також можливість віддаленої діагностики або виїзду спеціаліста для усунення несправностей без втрати даних.
Дії при проблемах:
- Звернення через гарячу лінію, email або онлайн-чат.
- Виклик виїзного спеціаліста для усунення несправностей.
- Віддалене налаштування та виправлення помилок.
- Контроль і відновлення даних при потребі.
Як забезпечити безпеку даних у BAS?
Безпека даних критична для роботи компанії. Ми рекомендуємо регулярне резервне копіювання, обмеження доступу, шифрування каналів зв’язку, встановлення антивірусу та брандмауера. Це зменшує ризик втрати даних і забезпечує стабільну роботу системи BAS.
Рекомендації з безпеки:
- Регулярне резервне копіювання даних.
- Обмеження доступу лише авторизованим користувачам.
- Використання захищених каналів зв’язку та шифрування.
- Моніторинг активності та контроль змін у системі.
Як швидко можна отримати технічну підтримку?
Ми надаємо підтримку через телефон, email, онлайн-чат та віддалений доступ. Час реакції залежить від тарифного пакета: клієнти преміум-підтримки отримують пріоритетну обробку запитів та цілодобову допомогу, що дозволяє мінімізувати простої та забезпечити безперервну роботу бізнес-процесів.
Канали підтримки:
- Телефон, email, онлайн-чат.
- Віддалене усунення несправностей.
- Пріоритетне обслуговування для преміум-пакетів.
- Швидке вирішення критичних проблем.
Чи можливо віддалене обслуговування BAS?
Віддалене обслуговування дозволяє швидко вирішувати питання без виїзду спеціаліста. Воно включає налаштування та конфігурацію системи, діагностику та усунення несправностей, а також навчання та консультації онлайн, що економить час і ресурси компанії.
Віддалене обслуговування включає:
- Віддалене налаштування та конфігурацію.
- Діагностику та усунення несправностей.
- Онлайн навчання та консультації.
- Контроль стабільності роботи системи.
Як обрати оптимальний тариф на супровід BAS?
Вибір тарифного плану залежить від масштабу вашої компанії, кількості користувачів та специфіки бізнес-процесів. Ми пропонуємо чотири пакети, що дозволяють підібрати оптимальний варіант без переплат та отримати саме ті послуги, які потрібні для ефективної роботи вашого бізнесу.
Наші пакети обслуговування:
- Пакет «Мінімум» – 3 години роботи спеціаліста на місяць, додаткові роботи 1 300 грн/година.
- Пакет «Стандарт» – 6 годин роботи спеціаліста на місяць, додаткові роботи 1 200 грн/година, ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.
- Пакет «Оптіма» – 12 годин роботи спеціаліста на місяць, додаткові роботи 1 100 грн/година, для компаній із більшими обсягами даних та інтеграцій.
- Пакет «Бізнес» – 30 годин роботи спеціаліста на місяць, додаткові роботи 1 000 грн/година, повний супровід та пріоритетна підтримка для великих підприємств.
Ці пакети дозволяють гнучко керувати ресурсами, оптимізувати витрати та отримати професійний супровід BAS відповідно до потреб вашого бізнесу.
Як часто потрібно оновлювати програму BAS?
Для стабільної роботи та безпеки даних важливо регулярно оновлювати BAS. Оновлення забезпечують сумісність із законодавством, новими модулями та інтеграціями, підвищують безпеку та стабільність роботи системи. Рекомендується оновлювати BAS щоквартально або при виході нових версій.
Оновлення включають:
- Автоматичне або ручне оновлення системи.
- Перевірку сумісності модулів та інтеграцій.
- Підвищення безпеки та стабільності роботи.
- Актуалізацію бухгалтерських та кадрових форм.
Чи можна інтегрувати BAS з іншими програмами?
Інтеграція BAS дозволяє автоматично передавати дані між ERP, CRM, бухгалтерією та маркетплейсами, скорочуючи рутинні операції і мінімізуючи дублювання даних. Це забезпечує централізоване управління бізнес-процесами та прискорює прийняття рішень.
Інтеграції включають:
- CRM та ERP системи.
- Маркетплейси та електронну торгівлю.
- Бухгалтерські та кадрові сервіси.
- Автоматизацію рутинних бізнес-процесів.
Чи надаєте ви навчання для користувачів BAS?
Ми організовуємо навчання для користувачів, що включає основи роботи з програмою, практичні приклади та доступ до документації. Навчання може бути очним або онлайн, з відеоуроками для самостійного вивчення. Це підвищує ефективність співробітників і скорочує час впровадження.
Навчання включає:
- Очне та онлайн навчання.
- Відеоуроки та документація.
- Практичні приклади роботи з BAS.
- Підтримку під час впровадження та налаштування системи.
Що робити, якщо потрібно внести зміни в конфігурацію BAS?
Ми надаємо послуги індивідуального доопрацювання BAS, включаючи додавання нових функцій, зміни структури даних, налаштування звітів та інтеграцій. Наші фахівці аналізують потреби бізнесу та впроваджують зміни без втрати даних, що дозволяє адаптувати систему під будь-які завдання.
Доопрацювання включає:
- Додавання нових функцій.
- Зміна структури даних та інтеграцій.
- Налаштування звітів та форм документообігу.
- Оптимізацію під бізнес-процеси компанії.
Як укласти договір на обслуговування BAS?
Укладання договору на супровід BAS просте та швидке. Ви звертаєтесь через форму на сайті або телефоном, менеджер підбирає тариф, підготовляє договір та надає можливість електронного підпису. Це дозволяє швидко почати користування послугою та отримати всі переваги професійного супроводу BAS.
Процес укладання включає:
- Звернення через сайт або телефон.
- Вибір оптимального тарифу.
- Підготовка договору з можливістю електронного підпису.
- Уточнення умов, графіку робіт та SLA.
Васильєва Марина
Бізнес-аналітик
