Професійне обслуговування програм BAS
1K+
Понад тисяча компаній обрали наші рішення.
6K+
Годин якісних послуг щомісяця.
Спокій у роботі з BAS та впевненість,
що все під контролем — навіть коли ви у відпустці.
Наші тарифні плани
на обслуговування BAS
Для компаній із нестандартними задачами можемо запропонувати індивідуальний формат супроводу BAS з розширеним рівнем сервісу та SLA.
Ціни вказані без ПДВ. Чим більший період оплати — тим нижча ціна за місяць.
Пакет «Мінімум»
Для стандартних конфігурацій BAS без доопрацювань.
Підходить для компаній, які працюють у типових конфігураціях BAS і потребують консультацій та оперативної підтримки.
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 3 години
- Вартість додаткових робіт
1 600 грн/година
Вартість обслуговування за місяць
₴ 3 000 – при оплаті за 12 місяців
₴ 3 300 – при оплаті за 6 місяців
₴ 3 600 – при оплаті за 3 місяці
₴ 3 900 – при оплаті за 1 місяць
Хіт продажів
Пакет «Стандарт»
Для BAS із мінімальними доопрацюваннями та регулярними задачами.
Оптимальний варіант для компаній, які вже використовують BAS з доопрацюваннями під бізнес.
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 6 години
- Вартість додаткових робіт
1 500 грн/година
Вартість обслуговування за місяць
₴ 5 400 – при оплаті за 12 місяців
₴ 6 000 – при оплаті за 6 місяців
₴ 6 600 – при оплаті за 3 місяці
₴ 7 200 – при оплаті за 1 місяць
Пакет «Оптіма»
Для активної роботи з BAS та розвитку системи.
Підходить для бізнесів із регулярними змінами, інтеграціями та розширенням функціональності програм BAS.
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 12 годин
- Вартість додаткових робіт
1 400 грн/година
Вартість обслуговування за місяць
₴ 9 600 – при оплаті за 12 місяців
₴ 10 800 – при оплаті за 6 місяців
₴ 12 000 – при оплаті за 3 місяці
₴ 13 200 – при оплаті за 1 місяць
Пакет «Бізнес»
Для комплексного супроводу та складних конфігурацій BAS.
Рішення для компаній із інтеграціями, розширеними доопрацюваннями та великою кількістю користувачів.
- Обсяг робіт спеціаліста у складі тарифу 24 години
- Вартість додаткових робіт
1 300 грн/година
Вартість обслуговування за місяць
₴ 16 800 – при оплаті за 12 місяців
₴ 19 200 – при оплаті за 6 місяців
₴ 21 600 – при оплаті за 3 місяці
₴ 24 000 – при оплаті за 1 місяць
💡 Вказана вартість дійсна при укладанні договору та оплаті вартості супроводу на 12 місяців.
Онлайн-сервіси та послуги ІТС ПРОФ включені у вартість тарифних пакетів.
ЛІНІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ BAS
до ваших послуг
Швидка допомога користувачам BAS
📞 Телефони для консультацій:
044 33 44 118
067 863 51 61
050 451 71 83📧 E-mail:
support@wecode.ua
💬 Telegram:
t.me/wecode_support
Для швидшого вирішення підготуйте:
- ЄДРПОУ вашого підприємства;
- реєстраційний номер програми BAS;
- опис проблеми або скріншот.
Чому супровід BAS варто довірити We.Code: надійність та максимальний результат для вашого бізнесу
<01>
Швидке реагування та ефективна робота
Фіксуємо звернення, пріоритезуємо задачі в межах супроводу BAS, даємо прогноз часу виконання — щоб ви не чекали у невідомості.
<02>
Індивідуальний підхід до вашої компанії
Закріплюємо відповідального спеціаліста з підтримки BAS, тримаємо контекст вашої системи — без повторних пояснень одних і тих самих задач.
<03>
Надійність автоматизованих систем
Контролюємо стабільність роботи BAS, оновлення та профілактику — щоб автоматизована система працювала без простоїв.
<04>
Комплексне обслуговування та розвиток
Одна команда закриває супровід, доопрацювання та розвиток BAS — без пошуку окремих підрядників і спеціалістів.
<05>
Прогнозованість витрат і планування
Формуємо план робіт і надаємо звітність по годинах та результатах — ви розумієте, за що платите в межах обслуговування BAS.
<06>
Вигідні умови співпраці з We.Code
Пакети та тарифи супроводу BAS під реальне навантаження, прозорі правила та зрозумілий формат співпраці.
Крок 1
Запуск процесу супроводу
Аудит поточного стану BAS
Аналізуємо конфігурацію BAS, актуальність оновлень, підключені сервіси, звітність, документообіг, типові помилки та запити користувачів. Формуємо зрозумілу картину стану системи та зони ризиків.
Формування формату супроводу
Погоджуємо тариф, обсяг годин, лінію консультацій, SLA, канали комунікації та регламент робіт. Визначаємо пріоритети: оновлення, звітність, підтримка користувачів, доопрацювання.
Передача на регулярний супровід
Налаштовуємо процес роботи із заявками, відповідальних осіб, контроль якості та строки реакції. Система переходить у стабільний режим підтримки.
Крок 2
Регулярна підтримка та розвиток
Лінія консультацій та обробка звернень користувачів
Щоденна підтримка бухгалтерів, фінансистів і менеджерів: консультації, помилки, питання обліку, коригування документів, допомога в роботі з BAS.
Оновлення BAS та стабільність роботи
Своєчасно встановлюємо оновлення BAS, контролюємо коректність роботи після оновлень, мінімізуємо ризики збоїв у звітні періоди.
Підтримка звітності та документообігу
Допомагаємо з електронною звітністю, інтеграцією з сервісами подачі звітів, налаштуванням та супроводом електронного документообігу (договори, акти, рахунки).
Крок 3
Розвиток та масштабування системи
Дооопрацювання та налаштування під бізнес
Виконуємо доопрацювання конфігурації BAS під реальні бізнес-процеси компанії: автоматизуємо нетипові сценарії, налаштовуємо облік, документи та логіку роботи системи під потреби бізнесу.
Управлінська звітність та аналітика
Налаштовуємо управлінську звітність для керівництва: фінансові показники, рух коштів, витрати, прибутковість напрямів. Формуємо зрозумілу аналітику для прийняття рішень, а не лише регламентну звітність.
Інтеграції та розвиток екосистеми
Інтегруємо BAS із суміжними сервісами та програмами екосистеми: електронний документообіг, сервіси звітності, банки, CRM, сайти, мобільні застосунки та внутрішні системи компанії.
Васильєва Марина
Бізнес-аналітик
Як працює комплексний супровід BAS: кейс компанії ЛЮКСПРОМГАЗ
Запит
Компанія «ЛЮКСПРОМГАЗ», керуючи мережею майже 30 АЗС, потребувала ефективної автоматизації обліку пального, акцизів та транспортних операцій. Компанія шукала надійного партнера для розміщення облікових систем на власних серверах, їхнього впровадження та постійної технічної підтримки. Головна мета — підвищити прозорість процесів, скоротити ручну роботу та мінімізувати операційні помилки, критично важливі для ефективного управління паливним бізнесом.
Рішення
Команда We.Code запропонувала комплексний супровід BAS, включно з розміщенням та підтримкою облікових систем на власних захищених серверах. Наші фахівці адаптували BAS Бухгалтерія та BAS УТП під специфіку роботи ЛЮКСПРОМГАЗ, автоматизувавши формування акцизних накладних, контроль транспортних операцій та управління залишками пального на АЗС. Комплексне впровадження дозволило оптимізувати бізнес-процеси, знизити ручну працю та підвищити точність обліку.
Відгук клієнта ЛЮКСПРОМГАЗ
“З першого місяця співпраці ми відчули, що We.Code — це саме та команда, яку ми шукали. Вони не просто впровадили рішення, а й врахували всі особливості роботи паливного бізнесу, завдяки чому процеси стали прозорішими, а робота – ефективнішою. We.Code суттєво вдосконалили нашу систему обліку: раніше формування акцизних накладних займало години — зараз це хвилини, і вся документація формується без ризику помилок. Ми також автоматизували облік паливних талонів, шляхових листів та інвентаризацію на АЗС, що значно спростило роботу операційного відділу.
Завдяки комплексному супроводу ми отримали не лише стабільну роботу системи, а й прозору аналітику для керівництва. Тепер прийняття рішень відбувається швидше та на основі точних даних, а ризики помилок і простоїв суттєво зменшилися. Ми відчуваємо, що наша ІТ-інфраструктура готова до масштабування та подальшого розвитку бізнесу. Це команда, яка вникає в деталі й пропонує реальні рішення для ефективного управління паливним бізнесом.”
Досягнуті результати
< 01 >
Швидкий облік акцизу
< 02 >
Мінімізація помилок
< 03 >
Прозорість транспортних процесів
< 04 >
Контроль залишків пального
< 05 >
Підвищення керованості бізнесом
< 06 >
Гнучка база для масштабування
Абонентське обслуговування BAS для стабільної роботи компанії
Абонентське обслуговування BAS – це формат регулярної роботи з обліковою системою, коли компанія заздалегідь визначає необхідний обсяг підтримки й отримує допомогу спеціалістів у межах погодженого тарифу. До послуги входять консультації користувачів, встановлення оновлень, технічна діагностика, налаштування, виправлення помилок і плановий розвиток конфігурації. Такий підхід дає можливість працювати з однією командою, яка знає особливості вашої BAS, а не щоразу витрачати час на пошук нового виконавця.
Що входить у супровід програм BAS
Супровід програм BAS не передбачає виконання переліку стандартних операцій, а враховує особливості конкретного бізнесу. Список робіт формується відповідно до конфігурації, обраного тарифу, кількості користувачів і погодженого регламенту співпраці.
Консультації та підтримка користувачів
Під час щоденної роботи з BAS у співробітників виникають десятки практичних питань: чому документ проводиться некоректно, як сформувати потрібний звіт, налаштувати права доступу чи перевірити правильність обліку. Фахівці We.Code консультують бухгалтерів, фінансистів, менеджерів, керівників і системних адміністраторів, допомагаючи швидко знайти причину проблеми та запропонувати оптимальний спосіб її вирішення. Професійний супровід BAS скорочує час на пошук відповідей і зменшує кількість повторних звернень.
Оновлення і перевірка роботи системи
Перед початком робіт спеціалісти оцінюють наявні доопрацювання, інтеграції та особливості конфігурації, щоб уникнути конфліктів після змін. Після завершення перевіряється коректність роботи ключових бізнес-процесів, обміну даними, документів і звітності. Завдяки цьому впроваджувати оновлення вдається планово, а не відкладати їх до моменту, коли вони стають критично необхідними.
Усунення помилок, налаштування та доопрацювання
З розвитком компанії змінюються бізнес-процеси, з’являються нові документи, ролі користувачів, правила погодження та вимоги до аналітики. Спеціалісти з технічної підтримки BAS аналізують причини помилок, коригують налаштування та оцінюють можливість подальшого розвитку системи. Якщо завдання виходить за межі годин, передбачених пакетом, обсяг робіт, терміни й бюджет погоджуються окремо ще до початку виконання.
Звітність, документообіг та інтеграції
У більшості компаній BAS працює не ізольовано, а взаємодіє з CRM, банківськими сервісами, електронним документообігом, сервісами подання звітності, корпоративними сайтами чи іншими внутрішніми платформами. Обслуговування передбачає контроль стабільності інтеграцій, налаштування обміну даних, допомогу зі звітністю та підтримку працездатності цифрової екосистеми. Водночас перелік робіт визначається тарифом на супровід BAS та узгодженими умовами співпраці, а масштабні зміни або нетипові доробки розглядаються як окремі проєкти.
Коли бізнесу потрібен професійний супровід BAS
Кваліфіковане обслуговування програм BAS стає особливо актуальним тоді, коли програма вже є важливою частиною щоденних операцій, а розв’язання питань «за потребою» перестає бути зручним форматом. Постійне накопичення дрібних завдань, відкладені оновлення або залежність від одного спеціаліста можуть уповільнювати роботу окремих підрозділів і ускладнювати розвиток системи.
Про перехід на регулярне обслуговування варто замислитися, якщо:
- користувачі регулярно звертаються з однаковими питаннями щодо роботи BAS, документів або звітів;
- оновлення програми відкладаються через ризик порушити вже налаштовані процеси;
- у компанії немає власного спеціаліста, який відповідає за підтримку та розвиток BAS;
- з’являються нові підрозділи, напрями діяльності, інтеграції чи додаткові вимоги до аналітики.
Наша команда проводить глибокий аналіз, перш ніж почати роботу, тому добре розуміє структуру вашої BAS і може швидше оцінювати нові завдання та запропонувати оптимальний варіант їх реалізації.
Тарифи та вартість обслуговування BAS
Вартість обслуговування BAS формується не за одним показником, а залежить від реального навантаження на систему та потреб компанії. Саме тому We.Code пропонує декілька форматів співпраці, щоб бізнес міг обрати обсяг підтримки без зайвих витрат і поступово масштабувати його разом із розвитком процесів. Для нестандартних завдань або великих проєктів може бути сформований індивідуальний формат співпраці з окремими умовами та погодженим регламентом роботи.
Як підключити абонентський супровід BAS
Щоб замовити обслуговування програм BAS у We.Code, достатньо залишити заявку та описати поточну ситуацію: яку конфігурацію використовує компанія, скільки співробітників працює в системі, які доопрацювання вже виконані та які завдання потрібно вирішувати. Для забезпечення якісного сервісу на початковому етапі ми оцінюємо версію програми та підключені сервіси, типові звернення, проблемні ділянки та потреби різних підрозділів. Це дає змогу визначити оптимальний тариф, кількість годин, відповідальних осіб і умови взаємодії.
Після погодження умов налаштовується процес роботи із заявками: визначаються канали комунікації, порядок передачі завдань і спосіб відстеження результатів. Ви отримуєте зрозумілий механізм комунікації з фахівцями, які поступово занурюються в особливості системи і допомагають бізнесу розвиватися, забезпечуючи професійну технічну підтримку BAS.
Відповіді на
часті запитання
Що входить у послугу професійного обслуговування програм BAS?
Обслуговування BAS забезпечує стабільну роботу вашої системи та допомагає уникати помилок у бухгалтерії, кадровому обліку та управлінні бізнес-процесами. Ми підбираємо індивідуальний пакет послуг відповідно до потреб вашого підприємства, забезпечуємо консультації та професійний супровід на всіх етапах використання BAS.
Послуги включають:
- Регулярні оновлення програмного забезпечення.
- Технічну підтримку та консультації 24/7.
- Налаштування та оптимізацію під бізнес-процеси.
- Інтеграцію з іншими системами (CRM, ERP, маркетплейси).
- Професійну консультацію для бухгалтерії та HR.
Чи можна отримати консультацію безкоштовно?
Першу консультацію ми надаємо безкоштовно, щоб оцінити потреби вашого бізнесу та запропонувати оптимальний план обслуговування. Під час консультації ми аналізуємо поточну конфігурацію BAS, визначаємо потребу в інтеграціях та надаємо рекомендації щодо тарифів і додаткових послуг.
Консультація включає:
- Аналіз потреб бізнесу.
- Оцінку існуючої конфігурації BAS.
- Рекомендації щодо тарифу та оптимізації процесів.
- Відповіді на питання щодо інтеграцій та оновлень.
Що робити, якщо програма BAS не працює коректно?
Якщо програма працює некоректно або виникли збої, наша служба підтримки гарантує швидке реагування та вирішення проблем. Ми пропонуємо різні канали зв’язку, а також можливість віддаленої діагностики або виїзду спеціаліста для усунення несправностей без втрати даних.
Дії при проблемах:
- Звернення через гарячу лінію, email або онлайн-чат.
- Виклик виїзного спеціаліста для усунення несправностей.
- Віддалене налаштування та виправлення помилок.
- Контроль і відновлення даних при потребі.
Як забезпечити безпеку даних у BAS?
Безпека даних критична для роботи компанії. Ми рекомендуємо регулярне резервне копіювання, обмеження доступу, шифрування каналів зв’язку, встановлення антивірусу та брандмауера. Це зменшує ризик втрати даних і забезпечує стабільну роботу системи BAS.
Рекомендації з безпеки:
- Регулярне резервне копіювання даних.
- Обмеження доступу лише авторизованим користувачам.
- Використання захищених каналів зв’язку та шифрування.
- Моніторинг активності та контроль змін у системі.
Як швидко можна отримати технічну підтримку?
Ми надаємо підтримку через телефон, email, онлайн-чат та віддалений доступ. Час реакції залежить від тарифного пакета: клієнти преміум-підтримки отримують пріоритетну обробку запитів та цілодобову допомогу, що дозволяє мінімізувати простої та забезпечити безперервну роботу бізнес-процесів.
Канали підтримки:
- Телефон, email, онлайн-чат.
- Віддалене усунення несправностей.
- Пріоритетне обслуговування для преміум-пакетів.
- Швидке вирішення критичних проблем.
Чи можливо віддалене обслуговування BAS?
Віддалене обслуговування дозволяє швидко вирішувати питання без виїзду спеціаліста. Воно включає налаштування та конфігурацію системи, діагностику та усунення несправностей, а також навчання та консультації онлайн, що економить час і ресурси компанії.
Віддалене обслуговування включає:
- Віддалене налаштування та конфігурацію.
- Діагностику та усунення несправностей.
- Онлайн навчання та консультації.
- Контроль стабільності роботи системи.
Як обрати оптимальний тариф на супровід BAS?
Вибір тарифного плану залежить від масштабу вашої компанії, кількості користувачів та специфіки бізнес-процесів. Ми пропонуємо чотири пакети, що дозволяють підібрати оптимальний варіант без переплат та отримати саме ті послуги, які потрібні для ефективної роботи вашого бізнесу.
Наші пакети обслуговування:
- Пакет «Мінімум» – 3 години роботи спеціаліста на місяць.
- Пакет «Стандарт» – 6 годин роботи спеціаліста на місяць.
- Пакет «Оптіма» – 12 годин роботи спеціаліста на місяць.
- Пакет «Бізнес» – 24 годин роботи спеціаліста на місяць.
Ці пакети дозволяють гнучко керувати ресурсами, оптимізувати витрати та отримати професійний супровід BAS відповідно до потреб вашого бізнесу.
Як часто потрібно оновлювати програму BAS?
Для стабільної роботи та безпеки даних важливо регулярно оновлювати BAS. Оновлення забезпечують сумісність із законодавством, новими модулями та інтеграціями, підвищують безпеку та стабільність роботи системи. Рекомендується оновлювати BAS щоквартально або при виході нових версій.
Оновлення включають:
- Автоматичне або ручне оновлення системи.
- Перевірку сумісності модулів та інтеграцій.
- Підвищення безпеки та стабільності роботи.
- Актуалізацію бухгалтерських та кадрових форм.
Чи можна інтегрувати BAS з іншими програмами?
Інтеграція BAS дозволяє автоматично передавати дані між ERP, CRM, бухгалтерією та маркетплейсами, скорочуючи рутинні операції і мінімізуючи дублювання даних. Це забезпечує централізоване управління бізнес-процесами та прискорює прийняття рішень.
Інтеграції включають:
- CRM та ERP системи.
- Маркетплейси та електронну торгівлю.
- Бухгалтерські та кадрові сервіси.
- Автоматизацію рутинних бізнес-процесів.
Чи надаєте ви навчання для користувачів BAS?
Ми організовуємо навчання для користувачів, що включає основи роботи з програмою, практичні приклади та доступ до документації. Навчання може бути очним або онлайн, з відеоуроками для самостійного вивчення. Це підвищує ефективність співробітників і скорочує час впровадження.
Навчання включає:
- Очне та онлайн навчання.
- Відеоуроки та документація.
- Практичні приклади роботи з BAS.
- Підтримку під час впровадження та налаштування системи.
Що робити, якщо потрібно внести зміни в конфігурацію BAS?
Ми надаємо послуги індивідуального доопрацювання BAS, включаючи додавання нових функцій, зміни структури даних, налаштування звітів та інтеграцій. Наші фахівці аналізують потреби бізнесу та впроваджують зміни без втрати даних, що дозволяє адаптувати систему під будь-які завдання.
Доопрацювання включає:
- Додавання нових функцій.
- Зміна структури даних та інтеграцій.
- Налаштування звітів та форм документообігу.
- Оптимізацію під бізнес-процеси компанії.
Як укласти договір на обслуговування BAS?
Укладання договору на супровід BAS просте та швидке. Ви звертаєтесь через форму на сайті або телефоном, менеджер підбирає тариф, підготовляє договір та надає можливість електронного підпису. Це дозволяє швидко почати користування послугою та отримати всі переваги професійного супроводу BAS.
Процес укладання включає:
- Звернення через сайт або телефон.
- Вибір оптимального тарифу.
- Підготовка договору з можливістю електронного підпису.
- Уточнення умов, графіку робіт та SLA.
