📅 Дата: 11 декабря
🕓 Время: 16:00
🎙 Спикер: Марина Васильева, бизнес-аналитик We.Code
Большинство компаний с полевыми командами сталкиваются с одними и теми же проблемами:
разрозненные процессы между сервисом и продажами, бумажные маршруты, ручной ввод данных, отсутствие оперативной отчетности, ошибки в складском и сервисном учёте, а также «серые потери» материалов.
О чём этот вебинар
На вебинаре мы покажем, как эти вызовы были решены на реальном проекте для JACOBS — международного FMCG-бренда, который ежедневно работает с большим количеством торговых точек и сервисного оборудования.
Что именно мы реализовали в проекте JACOBS
В рамках внедрения BAS Service Desk и мобильного приложения мы:
- централизовали учёт обращений, плановых ТО и ремонтов кофейного оборудования;
- внедрили GPS-идентификацию торговых точек и NFC-считывание оборудования;
- автоматизировали работу торговых агентов «в поле» — маршруты, продажи, оплаты, печать чеков;
- создали инструменты для техников: наряды, замена агрегатов, списание материалов, фиксация счётчиков;
- настроили количественный и суммовой учёт ТМЦ для контроля затрат;
- построили консолидированную отчётность: агенты, оборудование, торговые точки, финансовый результат.
Что вы получите на вебинаре
- реальный кейс автоматизации сервиса и продаж с детальными техническими решениями;
- инсайты, которые дают наибольший эффект в полевых процессах;
- рекомендации, как избежать ошибок при внедрении Service Desk;
- какие доработки действительно нужны бизнесу со сложной сервисной моделью;
- как построить единый сервисный и торговый процесс, готовый к масштабированию.
Кому будет полезно
- FMCG-компаниям
- дистрибьюторам
- сервисным службам, которые работают с оборудованием
- бизнесам с большими полевыми командами
